Top soft skills nel settore tecnologico [Rapporto 2024]

Il settore tecnologico richiede competenze tecniche, questo è un dato di fatto. Sebbene indispensabili per una carriera, da sole non bastano. Le soft skills, spesso sottovalutate, rivestono un ruolo fondamentale per ottenere ruoli di rilievo e crescere in un ambiente competitivo. 

In questo articolo sveliamo le competenze trasversali ‘must have’ per i professionisti tech. I candidati le inseriscono nei loro CV? Scoprilo nel nostro rapporto, basato sull'analisi di oltre un milione di curriculum creati nell'ultimo anno con il builder di LiveCareer.

Le competenze più richieste nel 2024

Prima di addentrarci nel settore specifico, diamo un'occhiata alla top 10 di tutti gli utenti del builder di LiveCareer, da ottobre 2023 a ottobre 2024:

Top skills nel builder di LiveCareer

1. Uso dei principali strumenti informatici
2. Autonomia operativa
3. Precisione e attenzione ai dettagli
4. Doti comunicative e relazionali
5. Lavoro di squadra
6. Flessibilità e capacità di adattamento
7. Orientamento al cliente
8. Problem solving
9. Puntualità
10. Forte motivazione e attitudine propositiva

La nostra scoperta più rilevante: al primo posto troviamo l'uso dei principali strumenti informatici. Questo dato riflette chiaramente il nostro tempo, in cui la maggior parte dei lavoratori, anche in professioni come infermieri, insegnanti o parrucchieri, deve sviluppare competenze digitali che, a prima vista, potrebbero sembrare marginali, ma che sono ormai diventate essenziali per il lavoro quotidiano.

Un altro aspetto interessante: le soft skills reggono. 9 competenze su 10 nella nostra top 10 sono quelle trasversali, quindi legate al comportamento, alla personalità e alle relazioni. L'analisi dei trend nel Workplace Learning Report 2024 rivela che i lavoratori stanno acquisendo sempre più soft skills per affrontare le sfide e cogliere le opportunità dell'era dell'intelligenza artificiale.

Il ruolo delle soft skills nella trasformazione del settore tecnologico

Il rapporto The State of Skill-based Hiring in Tech 2024 indica che ben l'88% delle aziende tecnologicheadotta l'assunzione basata sulle competenze. Le soft skills stanno diventando sempre più fondamentali in questo settore, non solo perché migliorano la produttività, ma soprattutto perché favoriscono la collaborazione e l'innovazione.

Secondo il Future of Jobs Report 2023 del World Economic Forum, l'adozione di nuove tecnologie e il rapido cambiamento dei ruoli professionali hanno aumentato la richiesta di competenze trasversali come il pensiero analitico e creativo, la resilienza, la flessibilità, la leadership e l'influenza sugli altri. 

Queste capacità non tecniche sono ormai indispensabili per affrontare l'incertezza e la trasformazione digitale che caratterizzano il settore tecnologico. Inoltre, con la crescente diffusione di intelligenza artificiale e big data, si evidenzia l'importanza di soft skills come la curiosità e l'apprendimento continuo, fondamentali per adattarsi velocemente ai nuovi strumenti e processi.

In questo contesto, le capacità trasversali non sono più un semplice "valore aggiunto", ma un elemento chiave per il successo nel settore tecnologico, permettendo ai professionisti di navigare con agilità tra le complesse dinamiche aziendali e di gestire efficacemente l'innovazione tecnologica.

Le competenze chiave per avanzare nella carriera

La maggior parte delle posizioni tecniche richiede una solida padronanza delle competenze tecniche di base. Tuttavia, se le hard skills ti permettono di ottenere un lavoro, sono le soft skills che ti danno maggiori possibilità di avanzare professionalmente e raggiungere ruoli di leadership. Vediamo alcune delle competenze trasversali più importanti, secondo gli esperti, per chi aspira a crescere nel settore tecnologico.

• Comunicazione. Nonostante l'immagine dell’informatico "nerd", la comunicazione è fondamentale in IT, sia per collaborare con team interni, sia per interfacciarsi con i clienti. Saper spiegare concetti complessi in modo chiaro è cruciale per garantire il buon esito di un progetto.

• Lavoro di squadra. Le aziende valorizzano sempre di più i professionisti in grado di lavorare in gruppo, perché la condivisione di competenze porta a soluzioni più innovative e tempi di risposta più rapidi.

• Gestione del tempo e organizzazione. Sviluppare queste competenze sin dall'inizio migliora la produttività e dimostra la capacità di rispettare scadenze e pianificare in modo efficace. I professionisti IT devono imparare a suddividere le attività e passare agilmente da un progetto all'altro, dedicando a ciascuno l'attenzione necessaria.

• Problem solving. Anche il più avanzato hardware o software non ti sarà di grande aiuto se non aggiorni le tue capacità di problem solving. Seguendo un approccio logico e basato sul pensiero critico, potrai sfruttare al massimo sia i tuoi strumenti che il tuo team. 

• Flessibilità e capacità di adattamento. Il mercato IT richiede professionisti che siano pronti a imparare e a cambiare metodo di lavoro, affrontando con successo situazioni nuove o inaspettate.

Oggi, i dipendenti ideali sono quelli capaci di pensare in modo critico, collaborare in modo efficace e affrontare con successo situazioni complesse. Unendo le abilità comunicative, relazionali, organizzative e analitiche alle giuste competenze tecniche, è possibile costruire una carriera di successo nel mondo della tecnologia.

Top 10 competenze tra i professionisti nel settore tecnologico

Quali sono le competenze più richieste tra i professionisti IT? Per scoprirlo, abbiamo esaminato con attenzione i CV dei candidati di questo settore. Ecco cosa è emerso:

Si può notare subito che alcune abilità si ripetono in diverse, se non in tutte, le liste. Per avere una visione più ampia, abbiamo raccolto tutte le competenze dei professionisti IT. Osservando le competenze più popolari tra tutti i lavoratori del settore tecnologico, ecco come appare la nostra top 10:

Top skills dei professionisti IT

1. Problem solving
2. Lavoro di squadra
3. Flessibilità e capacità di adattamento
4. Comunicazione efficace
5. Capacità organizzative
6. Capacità di analisi
7. Gestione del tempo
8. Precisione e attenzione ai dettagli
9. Conoscenza di linguaggi di programmazione
10. Uso professionale di Window, iOS e Linux

Questa lista rivela un dato interessante: nei primi 8 posti, in un settore così altamente tecnico, spiccano le soft skills. Questo risultato del nostro studio non sorprende, ma è motivo di grande soddisfazione per l'esperta di carriera Marta Sakowicz:

Non sorprende vedere le competenze trasversali in cima alla lista. Sono tutte abilità fondamentali per affrontare le sfide di un ambiente dinamico e in costante evoluzione come quello IT. Puoi imparare a usare strumenti informatici e gestire processi anche dopo essere stato assunto, ma le soft skills non sono altrettanto facili da acquisire. Ecco perché i recruiter stanno dando sempre più importanza alla personalità del candidato, piuttosto che a una lista di programmi conosciuti o certificati ottenuti.

Cosa richiedono versus cosa mettono

Ti ricordi quali soft skills gli esperti hanno segnalato come le più richieste nel settore tecnologico? Comunicazione, lavoro di squadra, gestione del tempo, organizzazione e problem solving, flessibilità e capacità di adattamento: sono tutte presenti nella nostra top 10 delle competenze più comuni nei CV dei professionisti IT. Ora, diamo uno sguardo alle soft skills rimasti in classifica: possono rivelarsi utili sul lavoro?

• Capacità di analisi. Le aziende tecnologiche cercano professionisti con una spiccata abilità analitica, necessaria per comprendere i dati, individuare tendenze e migliorare i processi.
• Precisione e attenzione ai dettagli: Lavorare con il codice e le infrastrutture informatiche richiede grande precisione. Anche un piccolo errore può avere ripercussioni significative, perciò i datori di lavoro valorizzano chi presta attenzione ai dettagli e assicura risultati di alta qualità.

Quindi, basta elencare tutte queste competenze per ottenere un lavoro? Non è così semplice. Un passaggio fondamentale nella creazione del CV è adattarlo alle esigenze specifiche del datore di lavoro. Per catturare l'attenzione del recruiter, assicurati di inserire le competenze richieste nell'annuncio di lavoro. Non dimenticare di includere le competenze chiave anche nella sezione del profilo professionale del tuo curriculum.

Punti chiave

L'analisi dei curriculum dimostra chiaramente che gli utenti del builder di LiveCareer riconoscono l'importanza delle soft skills, tanto da metterle in primo piano. Nonostante le competenze tecniche siano indispensabili, le aziende IT cercano sempre più candidati con doti trasversali come problem solving, lavoro di squadra e comunicazione efficace.

La combinazione di soft e hard skills risulta decisiva per il successo. I professionisti che le possiedono sono in grado di soddisfare le esigenze attuali del mercato e hanno un vantaggio competitivo nel raggiungere ruoli di rilievo e avanzare nella carriera.

Hai appena scoperto l'importanza delle soft skills nel settore tecnologico e quali sono le più popolari nei curriculum dei nostri utenti. Ne hai qualcuna da aggiungere? Faccelo sapere nei commenti!

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Fonti

• https://learning.linkedin.com/content/dam/me/business/en-us/amp/learning-solutions/images/wlr-2024/reports/2024-Workplace-Learning-Report-Italian.pdf
• https://www.testgorilla.com/skills-based-hiring/testgorilla-the-state-of-skills-based-hiring-2024-tech.pdf
• https://www3.weforum.org/docs/WEF_Future_of_Jobs_2023.pdf
• https://www.gartner.com/en/human-resources/topics/future-of-work
• https://www.snhu.edu/about-us/newsroom/stem/communication-in-it
• https://www.comptia.org/career-change/exploring-it/skills-for-it
• https://www.keiseruniversity.edu/cultivating-soft-skills-in-tech-a-key-to-success-in-the-technology-sector/